Administratief

Home/Administratief

Wat is het ticketsysteem?

Bij het ticketsysteem kunt u inloggen om vragen te stellen aan onze klantenservice. Mocht u liever persoonlijk contact willen dan zijn wij bereikbaar op 0172-897789. Inloggen kunt u doen via de menu-optie "Uw support tickets" onder "Klanten' in de menubalk.  

2019-09-24T16:09:02+01:004 mei 2015|

Waarom krijg ik geen mails binnen van Milcraft?

Het kan zijn dat deze mails in uw spambox terecht gekomen zijn doordat deze berichten ten onrechte als spam zijn gezien door uw e-mailprogramma of door de aanbieder van een e-mailaccount, bijvoorbeeld Gmail.com of Outlook.com. Als dit gebeurt dan gebeurt dit meestal bij gratis maildiensten, en bij de automatisch verzonden mails van Milcraft. U kunt [...]

2019-09-24T16:14:51+01:004 mei 2015|

Mijn betaling is fout gegaan. Wat moet ik doen?

Indien een betaling niet klopt kunt u dit aangeven in het ticketsysteem door een ticket aan te maken. Wij zullen de betaling nakijken en het bedrag verrekenen met de openstaande facturen. Indien u teveel betaald en er geen facturen open staan, zullen wij het bedrag binnen 14 dagen terugstorten op uw rekening.

2019-09-24T16:16:13+01:004 mei 2015|

Kan ik mijn gegevens zoals het emailadres, naam en adres wijzigen?

Voor de factuurgegevens: Indien uw gegevens geregistreerd staan op de oude bedrijfsnaam, kunt u ons een KvK-uittreksel van maximaal 2 maanden oud sturen naar info@milcraft.nl. Wij verwerken vervolgens de gegevens in onze administratie. Wilt ook de gegevens bij de domeinnaaminstanties aanpassen, dan hebben wij ook een kopie van een geldig identiteitsbewijs nodig.

2019-09-24T16:19:43+01:004 mei 2015|

Is het mogelijk een dienst aan te passen?

Ja dat kan, mits de overeenkomst dit toelaat. Dat wil zeggen dat u bijvoorbeeld een jaarcontract heeft afgesloten en u deze voortijdig wilt downgraden of stopzetten. Is dit niet het geval, dan is aanpassen geen probleem. Maak hiervoor een supportticket aan via het ticketsysteem.

2019-09-24T16:23:50+01:004 mei 2015|
Go to Top